Política de Devoluciones
En pocas palabras
Queremos que tengas una gran experiencia
Puedes reservar en línea, por WhatsApp o en nuestro centro. Por favor, asegúrate de revisar bien la fecha, tipo de buceo y número de personas al momento de reservar.
Cancelaciones de Actividades
Puedes reagendar hasta 72 horas hábiles antes de la actividad.
Si no se realiza el cambio o no se presenta a la actividad por cualquier motivo, no habrá posibilidad de devolución o reagendamiento.
Cancelación por Mal Clima
La seguridad es lo primero. Si debemos cancelar por condiciones climáticas, podrás reagendar sin costo.
Si no puedes reagendar, se realizará una devolución estándar.
¿Qué es una “Devolución Estándar”?
Nuestra devolución estándar corresponde al 95% del monto pagado, debido a que la pasarela de pago aplica un cargo no reembolsable por el procesamiento de la transacción. Y este costo es retenido directamente por el proveedor del servicio.
En el caso particular de cursos de buceo, no se devolverá el costo asociado al material e-learning. Este material seguirá siendo propiedad del cliente y puede utilizarlo en cualquier centro PADI.
Importante: vuelos y buceo
Por seguridad, no se puede volar el mismo día después de bucear. Recomendamos dejar al menos 12 horas entre tu última inmersión y tu vuelo. No se realizan devoluciones por conflictos con horarios de vuelo o planificación del pasajero.
Requisitos para Participar
Buceos recreativos: debes presentar una licencia válida (PADI, SSI, NAUI, etc.).
Bautismos e iniciaciones: Solo necesitas completar un formulario médico y encontrarte en condiciones físicas adecuadas.
Equipo
Contamos con todo el equipo necesario para cada actividad. En caso de daños por uso negligente o más allá del desgaste normal, se aplicará un cobro proporcional. En caso de romper o dañar equipo, este deberá ser pagado y será cargado a la cuenta del cliente.
Si existieran retrasos en el rental, será cobrado al menos un día extra.
Cursos y Gift Cards
Cursos
No se aceptan cancelaciones ni devoluciones por no término, falta de tiempo o motivos personales. Tienes 6 meses para realizar el curso desde la compra. Pasado ese periodo, podrás finalizarlo pagando inmersiones privadas al valor de un bautismo.
Gift Cards
Tienen una vigencia de 3 meses desde su emisión.
Aclaraciones Adicionales
No hay devoluciones si el cliente no puede bucear por malestar personal, decisiones propias o situaciones puntuales del buceador. Al reservar, aceptas esta política en su totalidad.